L'utilisation de nos services est exclusivement réservée aux personnes ayant atteint l'âge de 18 ans révolus. Le jeu des mineurs est strictement interdit. Nous effectuons des vérifications rigoureuses d'identité et d'âge pour nous assurer qu'aucun mineur n'a accès à nos plateformes.

Le jeu de hasard doit être une forme de divertissement et ne jamais être considéré comme un moyen de résoudre des problèmes financiers. Book of the Fallen s'engage à créer un environnement sûr qui protège le bien-être des joeurs. Nous encourageons tous les utilisateurs à être conscients de leurs habitudes de jeu, à toujours agir dans les limites de leurs moyens financiers et à arrêter de jouer à temps lorsque cela ne sert plus exclusivement au divertissement.

Pour vous aider à gérer proactivement votre comportement de jeu, nous offrons une série d'outils de contrôle intégrés :

Limites de dépôt et de perte

Vous pouvez définir dans les paramètres de votre compte des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour vos dépôts ainsi que pour vos pertes maximales. Ces limites vous aident à ne pas dépasser votre budget.

Limites de session et de temps

Pour éviter que vous ne perdiez la notion du temps en jouant, vous pouvez définir des rappels ou une limite stricte pour la durée maximale d'une session, après laquelle vous serez automatiquement déconnecté(e).

Temps d'arrêt et auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause, vous pouvez suspendre votre compte pour une courte période. Pour une mesure à plus long terme, nous offrons l'auto-exclusion, qui bloque votre compte pour plusieurs mois ou de manière permanente.

Fermeture de compte

Les utilisateurs ont le droit de faire fermer leur compte de joueur de manière permanente à tout moment. Pour ce faire, il suffit de contacter notre équipe de support.

Soyez attentif aux signes possibles de comportement de jeu problématique, tels que la poursuite des pertes, l'emprunt d'argent pour jouer, le négligence des obligations professionnelles ou sociales, ou le sentiment de stress et de frustration liés au jeu. Ne jouez jamais sous l'influence de l'alcool ou de médicaments et prenez des pauses régulières.

Si vous avez l'impression de perdre le contrôle de votre comportement de jeu, n'hésitez pas à demander de l'aide. Il existe de nombreuses organisations indépendantes et centres de consultation qui offrent un soutien confidentiel et professionnel. Notre service client peut vous fournir des informations générales sur ces points de contact en Suisse.

Si vous partagez votre ordinateur ou votre appareil mobile avec des mineurs, il est de votre responsabilité de restreindre l'accès à notre plateforme. Nous recommandons l'utilisation de logiciels de contrôle parental et de programmes de filtrage pour empêcher les enfants et les adolescents d'accéder à des contenus de jeu. Gardez toujours vos identifiants d'accès en sécurité.

Notre équipe est régulièrement formée aux principes du jeu responsable. Nous mettons en œuvre des procédures appropriées pour détecter précocement les comportements potentiellement problématiques et orienter les personnes concernées vers nos outils et limites, sans pour autant pouvoir offrir de garanties absolues en matière de prévention.

Cette politique est continuellement examinée et mise à jour si nécessaire, afin de garantir que nous promouvons toujours les meilleures pratiques en matière de jeu responsable.